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中融藝豪建設(shè)發(fā)展有限公司新聞。
售后搶占優(yōu)勢 大品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)者齊分享
2011-9-28 來源： 作者: 閱讀:
目前家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超過2萬億規(guī)模，年增長率20%以上尤其以家具和家飾行業(yè)增長最快，而且后勁十足。雖然家居產(chǎn)業(yè)大勢良好，但是目前家居賣場追求大而全，市場定位雷同，營銷手段相似，同質(zhì)化競爭激烈。怎樣激烈的競爭中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，成為各家居賣場、家居品牌面臨的十分重要的問題。
近日，小編走訪了家居巨無霸居然之家，與大家一起分享大品牌的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
一、一月內(nèi)無理由退換貨
在商品驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，在商品無任何損壞、不影響二次銷售的情況下，消費(fèi)者由于喜好等原因發(fā)生變化，可以要求換貨退貨（定制產(chǎn)品和專門為消費(fèi)者訂購的進(jìn)口產(chǎn)品除外）。
二、先行賠付
為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，全面推行“市場管理商場化”的經(jīng)營管理目標(biāo)，居然之家在同行業(yè)中率先實(shí)行“先行賠付制度”，即居然之家對市場內(nèi)商家的經(jīng)營活動(dòng)承擔(dān)連帶責(zé)任，當(dāng)消費(fèi)者在居然之家的消費(fèi)出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)問題時(shí)，由居然之家先向消費(fèi)者賠付�！跋刃匈r付”的方式包括免費(fèi)修理、換貨、退貨及現(xiàn)金補(bǔ)償，具體方式按產(chǎn)品的“三包”規(guī)定及國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
三、綠色環(huán)保
為確保選用環(huán)保裝飾材料，保證客戶健康，居然之家率先從2002年2月底開始，對居然之家家具市場經(jīng)營范圍內(nèi)涉及到的八種裝飾裝修材料、家具進(jìn)行全面抽查，對不合格的進(jìn)行清場處理。在國內(nèi)同行業(yè)率先于2002年7月12日推出綠色環(huán)保裝飾裝修，向社會(huì)承諾“環(huán)保裝修 如不環(huán)保 先行賠付 全額退款”。
四、同一品牌 同一價(jià)格
為提高市場整體銷售額，入住廠商在市場銷售的商品價(jià)格不得高于合肥市其他市場同一品牌、同一規(guī)格、同一材質(zhì)的商品（非處理品、特價(jià)品）的價(jià)格，如有高處，差額部分居然之家雙倍賠付。
近日，小編走訪了家居巨無霸居然之家，與大家一起分享大品牌的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
一、一月內(nèi)無理由退換貨
在商品驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，在商品無任何損壞、不影響二次銷售的情況下，消費(fèi)者由于喜好等原因發(fā)生變化，可以要求換貨退貨（定制產(chǎn)品和專門為消費(fèi)者訂購的進(jìn)口產(chǎn)品除外）。
二、先行賠付
為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，全面推行“市場管理商場化”的經(jīng)營管理目標(biāo)，居然之家在同行業(yè)中率先實(shí)行“先行賠付制度”，即居然之家對市場內(nèi)商家的經(jīng)營活動(dòng)承擔(dān)連帶責(zé)任，當(dāng)消費(fèi)者在居然之家的消費(fèi)出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)問題時(shí)，由居然之家先向消費(fèi)者賠付�！跋刃匈r付”的方式包括免費(fèi)修理、換貨、退貨及現(xiàn)金補(bǔ)償，具體方式按產(chǎn)品的“三包”規(guī)定及國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
三、綠色環(huán)保
為確保選用環(huán)保裝飾材料，保證客戶健康，居然之家率先從2002年2月底開始，對居然之家家具市場經(jīng)營范圍內(nèi)涉及到的八種裝飾裝修材料、家具進(jìn)行全面抽查，對不合格的進(jìn)行清場處理。在國內(nèi)同行業(yè)率先于2002年7月12日推出綠色環(huán)保裝飾裝修，向社會(huì)承諾“環(huán)保裝修 如不環(huán)保 先行賠付 全額退款”。
四、同一品牌 同一價(jià)格
為提高市場整體銷售額，入住廠商在市場銷售的商品價(jià)格不得高于合肥市其他市場同一品牌、同一規(guī)格、同一材質(zhì)的商品（非處理品、特價(jià)品）的價(jià)格，如有高處，差額部分居然之家雙倍賠付。
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