低報價高收費 報價游戲 “套牢”消費者
2011-8-3 來源: 作者: 閱讀:
不久前,家住融僑馨苑的業(yè)主劉先生在多方考察后,與一家裝公司簽訂了裝修合同。本以為可以高枕無憂靜待裝修成果的他,卻萬萬沒有想到,時隔一個月后,自己再次踏上了尋找家裝公司的“征程”。
“簽合同的時候,設計師介紹說水電路算下來在7000元左右。跟隔壁鄰居家進行比較后,覺得很合理,就直接交了定金。結(jié)果水電現(xiàn)在快做完了,裝修公司卻告訴我得12000多元,說是具體情況具體分析!睌了一肚子悶氣的劉先生,生怕之后的價格是越做越高,只能無奈之下決定終止合同。
價格翻倍,工程前后“變臉”快
無獨有偶,家住科技路的業(yè)主蔡先生也遭遇了同樣的問題。不僅裝修成了筆“糊涂賬”,還得掏10%的違約費。據(jù)西安市住宅裝飾協(xié)會投訴部部長尚軍介紹,在近半個月的所有投訴中,針對裝修報價的投訴占據(jù)了一大半。其中,4、5戶業(yè)主都是因為水電改造超出預支而決定退單。
據(jù)了解,目前家裝市場上對于水電路改造的報價,基本上都是以水路改造、強弱電改造的平方米單價進行計算的。在水電路裝修完工后,再通過測量、核實工作量后收取實際的費用。既然已經(jīng)事前通過了計算,那為什么之前的水電報價,會在實際裝修過程中水漲船高呢?
“這種情況一般有兩種原因,一是設計師不專業(yè),在出水電路改造施工圖時,沒有做好預算;另外一種則就是家裝公司惡意報價,以低價格吸引消費者簽單,再漲價獲取利潤,市場上這樣做的企業(yè)很多!狈骞鉄o限裝飾總經(jīng)理由峰分析到。
標準缺位,報價五花八門陷阱多
實際裝修過程中,由于開發(fā)商對前期水電工程的改造程度不一,因此各家裝修時的基礎(chǔ)條件也有所差別。如果水電路做的比較少,后期裝修的壓力就大;蛘邩I(yè)主對水電走線有特殊要求,也會增加裝修成本。在開工前,多數(shù)家裝公司都會事先收取水電路改造的費用。這些報價五花八門,有1500元、3000元、5000元等高低區(qū)別。在裝修時,報價很容易悄悄被增加,從而超出消費者的心理預期。
“有很多家裝公司為了以低價吸引消費者,會刻意壓低水電報價。比如實際需要300米,卻只按照100米的價格進行預估,到最終決算時,價格會飛漲上來!鄙熊娡嘎丁R话銇碚f,在家博會、促銷等活動的現(xiàn)場,這樣的低價策略更容易引得消費者關(guān)注。這樣一來,水電路改造的報價就成為了一個陷阱。
據(jù)了解,在水電路改造的施工和報價上,國家并沒有相應的標準予以規(guī)范。由于涉及到裝修材料、施工條件等因素,基本上都由各家裝公司自行把握。規(guī)范的家裝公司,一般都會標明為預收費用,并將實際裝修可能產(chǎn)生的誤差結(jié)果告訴消費者,或者寫入合同。
改造圖紙,有些家裝公司出不了
水電報價肯定會跟結(jié)果有所出入,那么到底能不能將報價誤差控制到最。魁埌l(fā)裝飾總經(jīng)理李馳對此給予了肯定態(tài)度,“我國室內(nèi)裝飾裝修施工標準中明確規(guī)定,水電路鋪設采取兩點之間最短距離。如果已經(jīng)確定施工路線,誤差不會很大,因為材料和人工費用的價格基本固定。一般來說,如果沒有更改設計方案,誤差應該可以控制在5%-10%之間!
實際操作過程中,除了一些家裝公司惡意報低價外,行業(yè)人員素質(zhì)和施工標準的缺失也是造成這一現(xiàn)象的短板。據(jù)了解,目前市場上只有品牌公司才會推出水電路改造圖,比如東易日盛、峰光無限、龍發(fā)裝飾等。另外,城市人家、今朝裝飾還會對水電路改造處標上標志帶,清清楚楚。目前西安大大小小的家裝公司有1000多家,品牌家裝公司則是少之又少。另外,有些設計師在出水電路改造圖上有所欠缺,即便是出了圖,也不會做出水電路預算。
在此,尚軍提醒消費者在簽訂合同時,一定要對多公司的價格、工程質(zhì)量、口碑進行深度了解!敖衲晟习肽陙硗对V的業(yè)主中,交了定金,簽了合同說要退款的不止100個案例。”
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