家居市場環(huán)境整體遇冷 看小型賣場生存如何
2011-9-7 來源: 作者: 閱讀:
日前,紅蘋果家具悄然撤出了龍鳳之家十里河店,引發(fā)了對小賣場生存狀態(tài)的關(guān)注。其實(shí)在北京的五環(huán)里,散落著很多體量和規(guī)模較小的家居賣場。當(dāng)前,在家居市場環(huán)境整體遇冷的背景下,小賣場的生存機(jī)會(huì)如何?
不同品類、模式冷熱不均
與綜合性連鎖家居賣場相比,小賣場所展示的商品品類和產(chǎn)品數(shù)量不占優(yōu)勢。因此在引入品牌時(shí),小賣場也努力體現(xiàn)出差異化,謀求與大賣場特色經(jīng)營;蛑鞔蜍浹b、外貿(mào)產(chǎn)品,或經(jīng)營單一品類打造專業(yè)化形象。
日前,記者來到位于東四環(huán)燕莎奧特萊斯C座的容和家居。這個(gè)以品牌低價(jià)折扣為賣點(diǎn)的家居賣場面積不足2萬平米,與A、B座服裝賣場相比,這里明顯人氣不足。但記者在維奧萊特飾品、莎華·薇洛尼卡法式生活館等店面內(nèi),仍看到不少消費(fèi)者在選購。銷售人員告訴記者,賣場內(nèi)飾品賣得還不錯(cuò),但家具則不吃香,因?yàn)橄M(fèi)者更傾向于不遠(yuǎn)處的紅星美凱龍、城外誠等地購買家具。
而在位于十里河的閩龍櫥柜總部基地,記者了解到,雖然該賣場只經(jīng)營單一品類,但數(shù)十家品牌匯聚在一起,且提供給每個(gè)品牌的展示空間都更開闊,也受到了消費(fèi)者的青睞。據(jù)該基地副總經(jīng)理田會(huì)凱介紹,賣場內(nèi)除零售業(yè)務(wù)外,還兼具工程批發(fā)等功能,2011年上半年銷售額較去年同期增長了15%。
小賣場內(nèi)品牌較陌生
在走訪中記者發(fā)現(xiàn),很多小賣場內(nèi)的品牌并非消費(fèi)者耳熟能詳?shù)囊痪大品牌,而是很少聽說的生面孔。例如,在龍鳳之家廣東家具總部基地十里河店內(nèi),二樓的海斯貝爾、麗星等廣東品牌顯得較為陌生。閩龍櫥柜總部基地內(nèi),可邦、雅迪凱等陌生品牌占據(jù)著不少席位。
紅蘋果家具北京負(fù)責(zé)人錦繡投資有限公司副總經(jīng)理高云表示,雖然企業(yè)會(huì)考慮進(jìn)駐各城市當(dāng)?shù)鼐哂懈偁幜Φ馁u場物業(yè),但由于著眼于全國發(fā)展,因此更傾向與居然、紅星等在全國開設(shè)連鎖店的賣場進(jìn)行合作?茖毑┞迥釞还癞a(chǎn)品經(jīng)理白曉東也表示,大品牌在小賣場開店,并非為了追求銷售,而是主要希望以此起到品牌推廣宣傳、客戶資源搜集、提高市場覆蓋率的作用。小賣場內(nèi)的中端消費(fèi)群體所追求的價(jià)格與很多一線品牌的定位并不吻合,這阻礙了知名品牌的入駐。
優(yōu)勢 場租便宜 展示空間大
相對于大賣場每月動(dòng)輒十幾萬元的租金相比,小賣場的租金往往只是其一半甚至更低,意味著各品牌在小賣場內(nèi)可以較為輕松地爭取到更大的經(jīng)營面積,從而展示出更多的產(chǎn)品系列或樣板間。
賣場轉(zhuǎn)型更為方便
尾大難掉,而船小自然好調(diào)頭。小賣場在經(jīng)營品類、商業(yè)布局、賣場定位的調(diào)整方面,更容易監(jiān)測市場反饋并做出迅速反應(yīng),調(diào)整的成本也相對更低,時(shí)效相對更高。
劣勢 品類、產(chǎn)品數(shù)量有限
大賣場往往集中了數(shù)百家甚至上千家家具、建材、軟裝、飾品甚至家電,并可伴隨餐飲娛樂設(shè)施,為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的一站式購物體驗(yàn)。相比之下,小賣場所能容納的業(yè)態(tài)、品類數(shù)量均十分有限。
服務(wù)水平尚需提高
30天無理由退換貨、先行賠付、送貨安裝零延遲、免費(fèi)檢測等服務(wù),是各大家居賣場引以為傲的創(chuàng)新服務(wù)典范。相比之下,小賣場大多還沒有形成有特色及受到廣泛關(guān)注的服務(wù)理念,在售前、售中、售后過程的服務(wù)水平還有待完善提高。