21世紀家居行業(yè) 信用比信心更值得追捧
2011-10-27 來源: 作者: 閱讀:
最后兩個月,市場將更冷淡,業(yè)界人士撂下的狠話。令人失望的“金九銀十”過去了,許許多多的商家還在嘮叨,“怎么就賣不出去?”許許多多的買家沒有想應(yīng)地自語,“怎么就買不到手?”而是怎么成了小商小奸,大商大奸,洋商更奸?
似乎商家從來不缺信心,影視大鱷鄧建國的存折只有1萬多元,并不妨礙他坐頭等艙,拍電視連續(xù);網(wǎng)購大王馬云一紙?zhí)柫,財源滾滾,千萬網(wǎng)商就得俯首帖耳。但是事物的發(fā)展不是以他倆的意志為轉(zhuǎn)移的,他倆也不缺錢,缺的是信用———也不要太多責(zé)怪他倆,整個社會都缺信用!老人摔倒沒人敢扶,小孩被碾沒人敢救,道德的底線蕩然無存,但是道德的背后卻是救與被救的互不信任。
原以為洋商的文明程度高出一頭,沒有想到來到中國就“橘變枳”,反過來“以華制華”,而且不乏世界500強。而家居行業(yè)之“達芬奇”打開了潘多拉盒子,“假冒偽劣”就不絕于耳,而且都指向品牌家具或大型賣場,某洋品牌家居在9個月內(nèi)3陷“召回門”,新店說開不開、突然關(guān)門更是此起彼伏,家居行業(yè)的信用消蝕得體無完膚,誰還敢百分之百地相信商家說的意大利進口、紅木、花梨木,以至其他的原木、實木,完全淪陷于“只要便宜就行”。
事實上,說“達芬奇”打開了潘多拉盒子,不符合歷史,它不是第一,也不是最后,只是它放出來的夭蛾子太嚇人,而且又被大肆渲染,在此之前有沒有更大的夭蛾子,在此之后敢斷定就不會出現(xiàn)?誰也說不清楚,正如達芬奇事件至今也沒有說清楚;叵肫饋,“達芬奇”流下的眼淚至少是出于委屈,屬于“釣魚”爆料,只是消費者沒有陪她流下同情的眼淚。
慶幸的是,最大的信用危機不是出現(xiàn)在家居行業(yè),而是電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)購物,別看淘寶今天鬧得歡,馬云生怕將來拉清單,失去了信用的依托,購物網(wǎng)最終淪為山寨網(wǎng),到美國圈錢就沒那么容易,遑論收購雅虎。事實上,失信的馬云一直拯救淘寶的失信,甚至主動拉監(jiān)管部門入伙,自作枷鎖,只是收效甚微。但是他還是能從善如流,針對備受關(guān)注的收費新規(guī),除了“原則絕不退讓”,宣布投入18億元扶持賣家,至于保證金的另一半,將拿出10億元作為消費者保證基金,由工商局監(jiān)管,由銀行進行資金管理,還出資5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保,并追加3億元投入,用于市場推廣和技術(shù)服務(wù)平臺的改善。更可喜的是,淘寶引入“神秘訪客”,對假貨零容忍,并實行假一賠五。
家居行業(yè)學(xué)不了“馬云的不缺錢”,可以學(xué)習(xí)“神秘訪客”制度,其實它也不是馬云的發(fā)明創(chuàng)造,拿來而已。貪官污吏最怕欽差的微服私訪,假冒偽劣也最怕微服私訪,就是不怕執(zhí)法部門的視而不見,就是不怕同流合污。
常常有人感嘆“同人不同命,同遮不同柄”,有的人沒有什么過人之處,憑什么腦滿腸肥,豈料竟然“不同人同命,不同遮同柄”,沒錢的喝地溝油、吃毒臘肉,有錢的人今天化學(xué)燕窩,明天涂鉛蟲草,結(jié)果壽命預(yù)期都是一樣了。
黨中央作出了“深化文化體制改革,推動文化大發(fā)展”的決議,家居行業(yè)也是文化的體現(xiàn)或載體,也應(yīng)該深化和大發(fā)展;與此同時,國務(wù)院決定開展社會誠信體系建設(shè),尤其是政府部門和官員帶頭。GDP搭上了高鐵,靈魂落下了,道德落下了,文化落下了,GDP可以停下來,讓靈魂、道德、文化走在前面———沒有信用的發(fā)展,始亂終棄罷了。